Google 口コミ 促進 ツール｜信頼・実績を貯める運用を自動化へ

Google 口コミ 促進 ツール
クチコミ を増やして、信頼・実績を貯める

ツールで口コミ獲得、依頼を自動的に！
簡単、便利！！

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このページでは、Google 口コミ 促進 ツール について、ご紹介していきます。口コミって、皆さん、SNSばかり、意識されがちですが、Googleマップなどから見えるGoogleの口コミも、多くのユーザーから、利用されています。たとえば「品川　歯医者」とか、Googleで検索してみてください。地図の横に、100-200件ほどの口コミ投稿がされている歯医者さんなどが出てくると思います。ユーザーは通う対象として、歯医者さんを探すとき、この口コミをもとに検討されるケース多いです。そんなGoogleの口コミを促進できるようにするツールをご紹介していきます。

そもそも、口コミは、なぜ、重要なのか？どれだけ意識されているのか？ここですよね。

これはデータの話に依存しますが、例えば、10,302件を対象にした、ネット上の口コミ情報に関するインターネット調査で、以下のように結果がでています。

• 「ネット上の口コミを参考にする」と答えた割合は全体の55.7％
• 10～30代女性においては7割超

このように、口コミを重視する傾向は統計データに出ています。

引用：PRTIMES
【ネット上の口コミ情報に関するアンケート調査】商品購入時やサービス・店舗利用時に、ネット上の口コミ情報を参考にする人は６割弱。口コミ情報を書き込む人は約35％
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000871.000007815.html

だから、やった方がいいのが、口コミの獲得です。

でもわかっているけど、なかなか、大変なのが口コミです。そこで、まずは、Google口コミの促進をしていきませんか？

Google口コミ？という方向けに、改めて、Google口コミの定義もしていきますね！

Google 口コミ とは

Google 口コミは、ユーザーがGoogle マップやGoogle検索を通じて、店舗、企業、施設、観光地などについて体験や意見を投稿できる仕組みです。
これにより、他のユーザーが場所やサービスを選ぶ際に参考にできる情報を提供します。

Google 口コミは、基本的には、ユーザーによる体験談の投稿です。実際に訪れたり利用したりした場所についての感想や評価を書けます。
テキストだけでなく、写真や動画を追加して、より詳しく情報を共有できます。

Google 口コミは、星評価システムを採用していて、口コミは通常、5段階の星評価で表されます。
★★★★★が非常に満足で、★☆☆☆☆：期待はずれ になります。

Google ビジネス プロフィールと連動していて、企業や店舗は、自分の「Google ビジネス プロフィール」を管理することで、投稿された口コミに返信ができるようになります。

Google 口コミ は、基本的に公開されていて、誰でも閲覧可能です。

Googleに投稿されたクチコミはどこに表示されるか？

Googleに投稿されたクチコミ は 主に以下で、表示されます。

1. Google マップ
2. Google 検索の検索結果
3. Google マップアプリ
4. Googleから口コミ情報を取得している第三者のサイト、アプリ

Google マップで、企業名や施設名を検索した場合、口コミは、Google マップで検索した施設や店舗の詳細ページに表示されます。
地図上で選択した場所の「口コミ」タブにアクセスすることで確認できます。

企業名や施設名をGoogleで検索すると、検索結果の右側または上部に表示されるナレッジパネルに口コミが表示されます。
Google 検索の検索結果（ナレッジパネル）という箇所です。

１例でいうと「クリーニング 新宿」と検索すると、新宿のクリーニングの口コミが一覧表示されることがあります。

これが出るか出ないかは、エリアや業種にも依存します。

また、圧倒的な量なのは、Google マップアプリですかね。スマートフォンやタブレットのGoogle マップアプリ内で、施設や店舗を検索すると口コミが表示されます。

Google 口コミ 企業・店舗側 メリット

Google 口コミ の 企業・店舗側 メリットは

1. お客様の声を収集し、サービス改善につなげられる点
2. 信頼性が向上し、新しいお客様を獲得するチャンスが増える点

この２つが、明確なメリットですね！！いかに、いいクチコミを醸造できるか、大事ですね。

Google 口コミツールで、口コミ獲得を自動化

ご提案する、Google 口コミ 促進ツールは、貴社から顧客に、SMS（ショートメッセージサービス）で、アンケートページからの回答を促します。SMSなので、顧客の携帯番号がわかれば、それだけで配信可能です。しかも、国内のSMSサービスなので、到達率は、平均的に９８％と、圧倒的に届きます。

このアンケートページは、管理画面で、簡単に作れます。最初にアンケートページを作ることも可能なので、あんまり、ITに詳しくない方でも、安心です。このアンケートページの最後に、Google 口コミの投稿画面への誘導機能があります。

しかも、このGoogle 口コミツールのSMSは、設定することで、自動的に、「追っかけ」のSMS配信が可能です。1週間後に、「先週の施術いかがでしたか？」みたいな案内も可能なんです。なので、自動的に、顧客への促進ができるというスグレモノです。

こんなかんじで、アンケートページを作ったり、SMSの配信を自動化できるので、本業に注力して、口コミ獲得を促進できるのです。


web広告での集客しているなら、なおさら、このような口コミ獲得施策はおすすめです。なぜなら、口コミ獲得で、広告経由での、掲載実績や、掲載口コミを増やせば、「こういうのも対応しているのね！」「丁寧な仕事をしてくれるんだね」という説得材料が増えるからです。リスティング広告は、ユーザーの検索キーワードと連動するので、もともと興味関心が高い、あるいは、課題がわかっている方なので、プラスになりやすいんですよね。精度の高いユーザーをホームページに集客するリスティング広告と併用することで、より質の高い顧客獲得につながる可能性は高いと思います。

クロトでは、さまざまなwebサイトリニューアルや、webマーケティングをご支援してきました。人材紹介会社のSEO対策を意識したリニューアル、寄付を求める医療研究プロジェクトのリニューアル、メーカーのECサイト制作など。今まで、ご依頼いただいた企業様につきましては、リピート率も高く、９０％以上のお客様がリピートでご依頼をしてくださります。この背景には、プロジェクトがうまくいっている、収益につながった、などもあると思います。

15年以上、クロトは、多くの企業や団体向けに、ホームページを活用したデジタルマーケティング、webシステム、ホームページの運用代行のサービスをご提供してきました。ホームページのコンテンツひとつとっても、ＡＩチャットボット、クイズ、eラーニングツール、ユーザーの興味関心へとダイレクトにアタックできる診断コンテンツ、見積もりシミュレーションなどを取りそろえています。ビジネスの根本となる、基幹システムの開発、ECサイト制作、Googleの各種APIを活用した投稿管理システム、サーバやインフラ構築などもありました。

口コミを増やしていきたい。とお考えの企業の方は、ぜひ1度、クロトにご相談ください。御社の商材、サービスなど、集客・PRの方向性、狙っているユーザー層などのお話を聞きつつ、クロトならではのご提案ができるかもしれません。15年以上、webコンシェルジュとして展開してきた、その事例・実績から御社の集客をご支援できると自負しております。

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Google 口コミ ツール、ぜひご検討ください。

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Google 口コミ の メリット

ホームページ、webサイトで、口コミを獲得していくのは、なかなか難しいですよね。でも、Googleの口コミなら、みんなが書きこんでいるから、意外と書いてくれる。あるサービスの統計で行くと、口コミが増えると、サービスの利用が、ぐっと増えるんだとか。

1. 信頼性の向上

• 多くの人が利用するプラットフォームであるため、口コミが多いほど信頼性が増します。
  
  

2. 集客効果

• 良い口コミは新規顧客の獲得に繋がります。特に、店舗やサービスの選定時に参考にされることが多いです。
  
  

3. SEO対策

• Googleの検索結果において、口コミが多いと順位が上がる可能性があります。これにより、オンラインでの可視性が向上します。
  
  

4. 顧客とのコミュニケーション

• 口コミに対して返信することで、顧客との関係を深めることができます。顧客の声を大切にしている姿勢を示すことができます。
  
  

5. フィードバックの収集

• 口コミを通じて、サービスや商品についての直接的なフィードバックを得ることができ、改善点を把握する手助けになります。
  
  

6. 競争力の向上

• 競合他社と比較して、良い口コミが多い場合、競争優位性を持つことができます。
  
  

7. ブランドイメージの向上

• ポジティブな口コミは、ブランドのイメージを向上させ、顧客のロイヤリティを高める助けになります。
  
  

これらのメリットを活かして、企業や店舗はより良いサービスを提供し、顧客満足度を向上させることができます。

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Google 口コミ 促進 ツール できること

Google 口コミ の書き込みを促進できるツールのできることをご紹介していきます！

1. アンケートページを管理画面でかんたんに作れる
2. 携帯電話番号で送れる！SMSによるアンケートの送信
3. アンケートページから、Google口コミへの投稿誘導
4. 利用者は、アンケート記載内容をコピペでGoogle口コミへ
5. アンケート結果の口コミ情報をホームページに張れる
6. アンケート評価の分析

Google 口コミ 促進 ツール の 主な機能としては、上記のような内容になります。

Google 口コミ 促進 ツールは、自動的にSMSを送れる機能もついているので、こんなこともできます。

• サービスの当日、「今日はどうでしたか？」のSMS配信。
• 1週間後、「先日の結果は、どうでしたか？」のSMS配信。
• 3か月後、「そろそろ、次回の追加注文はどうですか？」のSMS配信。

こんなかんじで、SMSを送れて、2通目以降は、設定で、自動的に、SMSを送れます！

もともと、口コミは、感想です。その感想は、実績のかたまり。これを活用しない手はないですね。クチコミが増えれば、紹介者も増えます。

SNSでの口コミ増加も1つの方法ですが、１つ間違えれば、炎上です。大惨事になります。

Google 口コミ 促進 ツールなら、相手を見ながら、少しずつ行うことで、炎上の確率も、一気に下がります。

御社の情報のサービスとの相性もありますが、運用しながら、Google 口コミ 促進 ツールを使って、口コミを増やしていきましょう！

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ところで、SMSとは？

SMS（ショートメッセージサービス）について、触れておきます！大事な伝達ツールですから。

SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話を使って短いテキストメッセージを送受信するためのサービスです。

SMSは携帯電話の回線を使用するため、インターネット接続がなくても利用可能です。

SMSの特徴は、この２つ。

1. 即時性
2. 高い到達率

メッセージがほぼリアルタイムで届きます。スマホに直に届いて、通知もされます。

スマートフォン以外の古い携帯電話でも受信可能なので、広範囲にメッセージを届けられます。

SMSの到達率は一般的に９８％と言われています。一般的にSMSは比較的安価に送信できるのもうれしいところ。

SMSはシンプルで効果的なコミュニケーション手段として、現在でも多くの人々に利用されています。

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※ほか、facebook広告、インスタグラム広告 Microsoft広告 の 広告運用もご相談ください

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口コミ 増加 施策 導入 事例

これまでにクロトで提供してきた 口コミ 増加 施策 導入 事例 です。

• 製薬メーカー
• コスメメーカー
• 包装資材メーカー
• 印刷会社
• 飲料メーカー
• 不動産会社
• 大手美容サロン
• 健康サプリ メーカー
• リサーチツール
• バー
• レストラン
• 美容サロン
• PRマーケティング会社
• 飲食チェーン
• M&A会社
• 人材紹介会社
• 人材派遣会社
• SES提供会社
• 防災用品販売会社
• 野菜 小売業

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Google 口コミ 促進 ツール よくある質問

Google 口コミ 促進 ツール の よくある質問 をまとめました

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Google 口コミ 促進 ツール まとめ