2020.04.26
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コト消費が増加している現在。見学会や体験イベント、公開撮影会などのイベントが増えています。当然、検索エンジン広告(リスティング広告)をはじめとしたweb広告、DM、雑誌PR、いろいろと告知をしていますが、集客がなかなか難しいというお話も聞きます。それゆえ、企業ご担当者から、参加してくれた人へのリピート促進、フォローを積極的に行いたいという声をたくさんいただきます。また、集客がコストに直結するため、そのニーズは非常に高いと感じています。それゆえ、参加者のDB、参加者へのフォローはとても大切な業務になっています。またチラシはしっかりと作るので、告知サイトはきれいにできる・・・けれど、イベント前に、集金をしたいので、申込時にクレジットカードや銀行振り込みなどでの課金をしたい、この場合、どうしよう、というお話もいただきます。この場合、課金の仕組みを入れるよりかは、コストを下げられるクラウド型サービスのイベント申し込み課金サービスの利用をおすすめするケースもあります。ただ、実際導入となっても、そのサービスの申し込みや使い方のイメージがつかない、うまくつかえない、運用できない、というケースもあります。また、そういったクラウド型のサービスを活用しても、自社のDBと連動できない、また、申込者のメールアドレスや、電話番号データをもらえない、DLできない、というお悩みも、イベントやセミナーの担当者から聞くケースが増えています。そこで、クロトでお話をさせていただいているのが、参加費用の課金もできる仕組みもついたイベントサイト制作とその管理システムです。このイベントサイト、システムの特徴は、大きく分けると3つあります。この課金型イベントサイトの1つ目の特徴は、当然、課金システムとの連携です。シンプルに決済代行会社さまの仕組みと連携することで、クレジットカードでの決済、銀行振り込み決済、キャリア決済といった仕組みの導入も可能になります。これによって、課金できているお客様の管理なども可能です。この課金型イベントサイトの2つ目の特徴は、イベントの参加者、申込者のマイページ機能です。申込履歴やキャンセルなどが、マイページ上から可能になります。また、当然、御社側の管理画面なども用意しますので、そこに、イベントの参加申込者、参加者のデータを一元管理できます。一元管理をすることによって、当然、リピーターの醸造にもつながってきます。このイベントに参加した人には、このイベントのお知らせをしよう、などの選択をして、メールの配信管理などもできます。この課金型イベントサイトの3つ目の特徴はイベントサイトの更新についてのCMS機能があることです。イベント情報は都度変わりますよね。イベントの登壇者が変更、時間が変わるなどの連絡、変更依頼がイベント担当者にきても、すぐには更新できず、情報の鮮度が悪い、イベントサイトの更新漏れが発生するなどのケースがあります。CMS(コンテンツ管理システム)があることで、文字情報の修正などは非常に簡単にできます。また、PDFなどで、情報の展開も簡単にできるようになります。CMS機能をつけることで、最新情報やニュースをブログのように情報を公開していくことが可能になります。これにより、ちょっとした情報公開ができるようになり、SEO的にも良くなります。アクセス数が増えることにもつながってきますので、集客を考えた運用を考える上では、ぜひとも、ご検討ください。イベント当日の受付オペレーションについても考慮しており、インターネットのつながる環境であれば、QRコードコード付きの受付票を発行できるようにしているので、それをベースにしたバーコードリーダーでの受付も可能にしています。QRコードを読むことで、当日の出欠席も確認できますし、担当者にメールで、どの方が来場したかもわかるようになります。あれ、あの人きているんだ?とかも、当日、わかるようになりますので、担当者のアテンドもよりしやすくなります。営業面を考えると、非常に便利ですよね。これは、クラウドの受付管理システムにはなかなかないシステム、機能になります。イベントの管理はスケジュールや当日の内容など、なかなか決めにくい部分もあるかと思いますが、事前にシステムを用意することで、運用がだいぶ楽になります。効率的なイベント運用のための計画的なシステム導入。課金型のイベントサイトの展開をぜひ1度ご検討ください。
※QRコードはデンソーウェーブの登録商標です。
【クレジット決済、課金型イベントサイト制作の作業内容例】・企画、設計、ヒアリング・スマートフォン対応・決済システムの導入・デザイン作成・QRコードリーダ対応・来場者管理システム・来場者用マイページ対応・来場者固有の招待状PDFの発行・PR、広告展開、アクセス解析展開など・動画撮影、編集・サーバ設定・コーディング・お問い合わせフォーム作成等【主な対応CMS】WordPress(ワードプレス)など
【その他】・SSLの設置、facebook・Twitter運用、メルマガ配信機能など、システムや、web広告、リスティング広告などもお気軽にご相談ください。
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