顧客リスト作成 顧客管理システム

御社専用顧客リスト作成・管理システム
安い！高セキュリティで安心！！

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コスト削減しつつ、顧客リストを作成。メール＆DMなどの自動営業戦略へ

BtoBビジネス（法人向けサービス）を提供されている企業様向けに、クロトでは、顧客管理システムの開発サービスをご提供しています。

突然ですが、顧客管理システムを使っていて、こういう、課題感じませんか？

• 使いにくい
• 情報が探しにくい
• データの計算をしてくれない
• ほかのシステムと連携がうまくできない
• セキュリティ対応が不明、なかなか改善されない

こんなお悩みをお持ちの場合は、顧客管理システム、リニューアルした方がいいかもしれません。

BtoBビジネスの場合、顧客管理システムは、クラウド型、自社システム、基幹システム（ソフト）、エクセル管理、ファイルメーカー管理 などが多いですね。その中でも、比較的、安全なのが、オリジナルの自社システム型です。もちろん、セキュリティの脆弱性対応などがあれば、すぐに修正を進めないといけないですが、クラウドシステムと違って、自分たちでマネジメントできます。クラウドシステムの場合、そのクラウドシステムのベンダーが着手しない限り、そのセキュリティの脆弱性は、改善されません。

エクセル管理、ファイルメーカー管理、ローカルやイントラネットで管理している会社は、結構あります。しかし、時代は、インターネット、リモート環境でもお仕事ができる！という時代です。当然ですが、エクセル管理の場合、DBがローカルなので、ほかシステムとの連携は難しいですよね。また、そのPCが物理的に壊れたら、アウト。そのPCのHDD、SDDが、壊れても、OUT。以前、クロトも、RAID型の大き目のHDDで管理していましたが、物理障害で、冷や汗をかきました。バックアップをとっておいたから、バックアップの仕組化をしておいたから、よかったものの、ということがありました。

エクセル管理や、ファイルメーカー管理は、データベース連携も、得意なアプリではありません。それゆえ、ほかのシステム、たとえば、ERPとかとの連携は、CSVファイルを吐き出して、それをアップロードするとかになってしまいます。なかなか、つらいところですよね。業務効率化から遠ざかります。なぜなら、データの更新がリアルタイムにならないので、スピード感が出てこないからです。また、下手すると、csvファイルを上げ間違えると、データベースのデータが古いデータで上書きされます。怖いですね。。。

クロトがご提供する顧客リスト作成、顧客管理システム（CRM）は、御社独自のシステムとしてのご提供が可能です。御社独自の仕様でも、比較的安い料金での導入が可能なものになっております。営業マンがせっかく集めた名刺も、顧客リストとして管理をしなければ、メールなどの連絡も、営業マン１人１人の作業となり、負荷が高まります。また、退職者や働かない営業マンの場合、その名刺は捨てられたデータになってしまいます。そこで、弊社の顧客リスト作成、顧客管理ツールの出番です。これがあれば、そんな死んでしまう連絡先情報を簡単に管理でき、顧客リストを作成可能です。

また、御社独自のシステムとしてご提供が可能なため、セキュリティも高い状況となります。ご存知でしたか？名刺は、個人情報であることを。意外と多くの会社で、名刺の価値、セキュリティの重要性は理解されていないケースがあります。

名刺管理などをエクセルや台帳、アクセス、ファイルメーカーなどで対応されている経営者の方、営業マネージャーの方。結果的に、入力や登録、そして、データの活用などで、人件費、高騰していませんか？営業先のリストを作るのに費用がかかっていたり、それを管理するだけでコストが上がっていたりしませんか？このツールの良いところはそういった人件費のコストカットにもつながることです。もちろん、顧客リストが作成されるため、そこにアプローチをしていくことで売上もアップ！御社仕様にカスタマイズしてシステムを開発することも可能ですのでお気軽にご相談ください！！

顧客管理システム（CRM）の重要性は、セキュリティ面や、コストカットの面だけではありません。実際に、売上アップに貢献していきます。事例として、あるコンテンツ制作会社様のお話を記載します。その会社は半年ごとに、アプローチをしていない既存顧客や、お客様にならなかった方にメールなどで、商品紹介や最近の事例などを紹介していました。これによって、既存顧客や、まだ見込み顧客だった方との商談が増えて、結果的に、売上アップにつながっているそうです。どのくらい上がっているかは、さすがに教えてもらえませんでしたが、ご担当者は、結構ニコニコ顔でした。

BtoCビジネスやECサイトでは、ステップメールなどのツールを活用したメールマーケティングがあります。売上も実際あがるメールマーケティングなので、導入しているECサイト、企業も多い状況です。顧客管理システム（CRM）も発想は同じで、BtoCビジネスで、成功した施策を、BtoBビジネスに活用をしていくのです。クロトでは、こういった成功体験のマーケティング方法を、BtoB分野で展開して、収益の拡大やデータの見える化のサポートをさせていただいております。

最近では、BtoCビジネスでも、アンケートLPを作成して、顧客リストを獲得して、リストマーケティングを進める方法も出てきています。アドレサブル広告への活用だけでなく、テレマーケティングや、DM、資料請求などでも、有効です。

営業代行会社様やコールセンターに任せているから営業リストは万全と思っていても、実際に獲得した名刺ほど、リレーションから売上につながるものはないですよ。クロトでは、大手企業の基幹システムや顧客管理などのシステム開発・コンサルティングもしているので、活用方法・運用方法の面でもレクチャー可能です。

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顧客リスト作成・顧客管理システム 概要

【主な機能】
　1.顧客リストの作成
　2.顧客データの保存
　3.ログイン機能
　4.顧客データのcsvダウンロード

【カスタマイズ機能】
・スタッフ専用ID管理システム
・メール配信システム
・自動配信メールシステム
・決済システム
など

【その他】
・もちろん、御社用に顧客管理システムのカスタマイズは可能です。
たとえば、顧客からの請求を銀行振替に変えて、定期的に課金する場合。
決済代行会社のAPIや、CSVファイルをアップする仕組みと連動させたりします。
これによって、銀行振替の課金をスムーズに、そして、ミスなく実装できるようにします。

また、軽いシステム、サーバなどもお気軽にご相談ください。

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顧客リスト作成・顧客管理システム よくある質問

顧客リスト作成・顧客管理システム の よくある質問 をまとめました

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顧客リスト作成・顧客管理システム 実績・事例

・有名美容サロン
・web広告代理店
・コンテンツ制作会社
・賃貸不動産会社
・保険会社
・人材派遣会社
・人材紹介会社
・クレジットカード代行会社
・旅行代理店
・スタジオ運営会社
・web制作会社
・ITコンサルタント会社
・ECコンサルタント会社
・分譲不動産販売会社
・リサーチ会社
など