CTA 改善 サービス | コンバージョン 獲得 につなげる 技術

CTA 改善 で コンバージョン率を最大化
効果的なボタン設計とユーザー行動の最適化

訪問者のアクションを引き出す最適なCTA作成で
webサイト、LPを武器にする技術

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このページでは CTA 改善 についてご提案しています。CTA（シーティーエー）は、ホームページで、コンバージョンを獲得するための重要なツールです。アクセスしてくれたユーザーに、特定の行動をとってもらえるよう、誘導する役割を果たす「テキスト」「バナー」「その集合体」のことをさします。つまり、CTAが設置されているページと、設置されていないページとでは、効果に大きな差が出てくるものになります。CTAがあることで、コンバージョン率が高まり、webサイトからの「お問い合わせ」「資料請求」「購買」などのアクションが増えます。SEO対策、リスティング広告、SNSなどで、集客をがんばっても、webページ、ランディングページで、ユーザーがアクションに迷ってしまってはもったいないです。CTAは、集客後、ちゃんとアクションをしてもらえるように誘う、そんなコンテンツ、クリエイティブになります。

今回は、CTAの改善、あるいは、設置について、ご提案しています。実際、このCTAを設定していないホームページは、結構あります。コンバージョンを増やせる、CTAの技術を活用しない手はありません。せっかくのwebサイトですから、CTAを活用して、御社サイトをビジネスに活用していきましょう！

CTA とは？

CTAとは「Call To Action」の略称のことで、いわゆる、webサイトへアクセスしてきたユーザーを、特定の行動に誘うクリエイティブです。

たとえば、クロトのサイトであれば、以下のボタンなどが、各ページの最後にあります。これがCTAです。



このクリエイティブの目的は、お問い合わせフォームへの誘導、あるいは、電話でのお問い合わせの役割を果たします。

もし、このボタンがなかったら、どこから、お問い合わせをしていいか、ユーザーが迷ってしまい、ホームぺージから離脱してしまうかもしれません。

あるいは、別の記事を読みたくなって、ページ遷移してしまい、結局、お問い合わせにつながらなくなるかもしれません。

このように、次のアクションへと誘導するためのものが、CTAなのです。

だから、webサイトにいくつかあるものが、CTAです。内容、目的によって変わってくるので、改善しつづける運用をすることで、コンバージョン（お問い合わせや購買など）率を高めていくことができるのです。

なぜCTA改善がコンバージョン率を左右するのか？成果が上がる理由

なぜ、CTAを改善することがコンバージョン率を高めるのでしょうか？

理由は、シンプルです。

webサイトにアクセスした訪問者が、次に何をすべきか迷うと、そのままページを離れてしまう可能性が高いからです。

CTAはその行動をガイドする役割を果たし、訪問者が「次に何をすべきか」を明確に示します。

例えば、訪問者が商品の詳細ページを閲覧している際に、「今すぐ購入」ボタンがわかりやすく配置されていると、購入アクションへのハードルが下がります。

逆に、ボタンが見づらい位置にあったり、曖昧な表現であったりすると、購入をためらう原因になります。CTAが訪問者にとってわかりやすい道しるべであることは、コンバージョンを得るための第一歩です。

とはいえ、CTAは、置けばいい！というわけでもありません。

CTAのクリエイティブ、バナーや文言（コピー）は、行動を促すための非常に重要な要素です。「購入する」「無料で試す」「今すぐダウンロード」などの具体的なアクションワードを用いることで、訪問者に行動のイメージを与えます。また、訪問者の心理に響く言葉選びは、行動の後押しとして大きな効果をもたらします。

例えば、単に「お問い合わせ」ではなく「今すぐ無料でお問い合わせをする」とするだけでも、「無料」であることや「今すぐ行動に移すべき」メッセージが伝わります。これによって、無料だから安心してアクションできる！など、行動意欲が高まります。

さらに、「期間限定」「３０社限定」「特別キャンペーン」など、限定感、希少性を感じさせるコピーにすることで、より多くのコンバージョンが期待できます。

実際に商品やサービスをまだ知らない新規顧客層にアプローチする手段として、懸賞、プレゼントキャンペーンは有効です。古くから、多くの企業にて行われてきました。景品に惹かれて応募したユーザーが、将来的に顧客になり得る可能性は、多いにあります。

また、SNSの普及により、懸賞サイトは、新たな時代に突入しています。応募者がSNSでシェアすることで応募率が上がるキャンペーンなどを実施することで、キャンペーンが広まりやすくなりました。それは、結果的に商品やサービスのPR、認知度アップにつながります。企業は低コストで高い拡散効果を得られ、うまく、バズれば、サーバが落ちてしまうほどの勢いでアクセスがくるようになりました。

CTA改善の基礎：データ分析で見つける改善ポイント

CTA（Call to Action）は、ホームページに訪れたユーザーに対し、特定の行動を促すための重要な要素です。しかし、CTAの配置やデザイン、文言が適切でない場合、コンバージョン率が低下する要因となります。

では、なぜ、適切でない！？などということが起きるのでしょうか？

それは、単純に、そのページに訪れるユーザーと、CTAの表現に乖離があったりするからです。それゆえ、CTAの効果を最大化するには、データ分析を活用してユーザーの行動やニーズを理解し、改善のポイントを見つけることが重要です。

では、どうやって、CTAが効果的に機能しているかどうかを確認するといいのでしょうか？

ベースとなるのは、ユーザー行動データを分析することです。Googleアナリティクスなどのツールを活用して、ページ遷移や滞在時間、離脱率などのデータを収集し、ユーザーがどのタイミングで離脱しているかを特定します。サーチコンソールを活用して、アクセスしてくるユーザーが、検索エンジンで使っているキーワードを見るのもいいと思います。

例えば、商品詳細ページから購入ページに遷移する際に多くのユーザーが離脱している場合、CTAボタンがわかりづらい、または配置が不適切である可能性が考えられます。このように、ユーザー行動データをもとに「どのページのどの部分で離脱が起きているか」を把握することで、改善が必要なポイントが見えてきます。

また、キーワードから、その検索意図や、ユーザーの年代を考えていくのも1つの方法です。B2Bサイトの場合は、あまり年代の意識は置かなくてもいいかもですが、B2Cであれば、大きく変わってきます。若い世代がわかる言葉に変えていく必要が高いです。

CTA改善は、このように集客やページの状況を鑑みながら、コピーやクリエイティブを変えていく、そういう運用が重要になってきます。

CTA 改善 サービス での クロトの強み

CTAを改善することをお任せいただくうえで、クロトの強みは

1. webデザイン
2. システム開発、コーディング実装
3. アクセス解析
4. ネット広告、SNSでのPR
5. コピークリエイティブ

といった5つのポイントで、強みを持っています。

クロトは、15年以上、webサイトの設計・ワイヤーフレーム制作、原稿制作、コンテンツ制作、webデザイン、コーディング実装、システム開発において、たくさんのお客様をご支援してきました。当然、そこには、強みがあります。

また、コンテンツマーケティング領域においても、さまざまな企業様のリード獲得や、会員獲得に注力してきました。もちろん、自社サイトにおいても同様です。コンテンツ開発の際には、表現の面白さだけでなく、情報整理、情報鮮度、キーワード選定なども重要視しています。クロトがさまざまな部分で、コミュニケーションデザインを意識して展開してきているからです。自社サイト、オウンドメディア経由で、毎年多くのお客様と出会えているのも、こういった部分も大きいと思っています。

９０％以上のお客様がリピートしてくださっているのも、クロトの特徴の1つです。それは、小回りの良さ、実現までのスピード感を認めていただけているからだと思っています。たとえば、ある研究機関様のwebサイトの立ち上げで、約1か月で、ホームページが立ち上がりました。そのサイトは、なんと、その後、数千万円の流通総額を、約２年で生み出すことになりました。これは、CTAを意識した結果だけでなく、随時の運用が効果を発揮したからだと思われます。結果につながったからもあると思いますが、何度もリピートしていただきました。

クロトは、各種製造業、製薬メーカー、食品メーカー、飲料メーカー、アパレルメーカー、コスメメーカー、自動車メーカーなどの製造業、金融機関、有名スポーツ団体などのCMSの開発や、キャンペーンページ制作・運用もしてきました。不動産の情報サイトや、分譲不動産のコポーレートサイト、賃貸不動産のサイト、マンスリーレンタルサービスの不動産会社、私鉄のポータルサイト制作・運用や、運行情報システム、大学、高校、中学のホームページのCMS化、有名私立大学の2,000ページを超えるコーディング、国立大学の研究機関の寄付募集プロジェクト支援なども行ってまいりました。豊富な実績や事例をもとに、一緒に、プロジェクトの成功へと伴走していくチームです。

クロトでは、アクセス分析などを行う際、企業の機密情報にも関わることがありますので、NDA（機密情報保持契約）を締結して進めております。こういった配慮も企業間取引では安心していただけるポイントだと思います。NDAのひな形、ラフ案などは、すぐにお出しできますので、ＭＴＧなどの際に、お申し付けください。業務を安心して任せられる、運用しやすくする環境づくり、チームビルディングなどもご支援しております。「困ったときは、クロトに相談しよう」ができるように、リソースをとっての対応も可能です。「作って終わり」ではなく、「作ったものを活用して、力にしていこう！」を意識して、各種支援を伴走型で行っております。

CTA 導入 改善 については、お問い合わせフォームより、現在の商材、サービスのホームページのURL、LPのURL（あれば）、ご要望、目的、想定コンテンツ、ご予算、希望納期、オンラインでのMTG希望など、具体的な情報を教えてください。お問い合わせフォームで、相談内容を書くことが大変であれば、「CTAの改善について相談がしたいです。オンラインMTGを希望します。」みたいな内容のお問い合わせをいただければと思います。お問い合わせフォームに、依頼や相談内容をご記入いただき、送信していただきましたら、担当者よりメールでご返信させていただきます。だいたい2-3営業日以内に回答をさせていただきます。

CTAは集客したユーザーをアクションに誘導する大事なブロック、パーツです。意識して、運用をしませんか？自社ホームページこそ、育てていく領域です。だから、広告代理店やweb制作会社ではなく、クロトのようなwebのプロと一緒に、デジタルマーケティングを一緒に、進めていきませんか？

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CTA 改善 サービス詳細

CTA 改善 サービス において、クロトにて対応可能な内容、サービス詳細を記載します。ここでは、CTA 改善 サービス で、実施できることや、過去に実施してきたこと、タスクなどをまとめています。

• ヒアリング
• 商材 サービス 確認
• 企画・設計
• googleアナリティクスでのページ調査
• サーチコンソールでのページ調査
• コンテンツ企画、ライティング
• サーチコンソール設定
• webデザイン
• スマートフォン対応
• 画面構成 ワイヤーフレーム 制作
• 動画 編集
• 画像 編集
• プログラム開発
• LP制作
• アクセス解析
• コーディング
• お問い合わせフォーム メールフォーム 制作
• テスト
• タグマネージャー設定
• ヒートマップ設定
• リスティング広告
• ディスプレイ広告
• ＳＮＳ広告
• アフィリエイト広告
• コンサルティング
• 事務局対応/サポート対応

など

実際の業務内容は、契約、担当範囲、内容などによって、都度変動します。お打ち合わせなどですり合わせさせてください。

CTA 改善 サービス では 御社のご要望にあわせて、webデザインや、コーディング、プログラム開発を行います。クリエイティブにおける、ご要望やコンセプト、参考としたいURLなど、伝えたいこと、強みなど、教えてください。いろいろ御社のことや、やりたいことなど、教えてください。また、お問い合わせフォームなどについては、昨今増加中のスパムメール対策、スパム対応なども考慮に入れて、進められればと思っています。

集客から、コンバージョンにつながるような導線の設置も意識してまいります。CTAの改善は、日々の気づき、データの確認から始まります。こういったマーケティングの内容は、ただ料金が安いだけのホームページ制作会社では、実装できなかったりします。そもそも、Googleアナリティクスやサーチコンソールを見てもくれないかもしれません。そして、そもそもノウハウがなかったりもします。クロトなら、コンバージョン率を最大化させるCTA改善施策のご提案、調査なども可能です。

また、CTAを改善するのは、既存のホームページだけでなく、LP（ランディングページ）でもありえます。LPを新設するときには、一緒にCTAを意識したページ制作も行います。たとえば、ホームページの引っ越し、サーバ移転などの機会があれば、そのときに、一緒に実施するのも効率がいいかもしれません。インスタグラム、X（旧twitter） meta（facebook）などの各SNSでも、CTA改善で作成したバナーなどは使えますので、SNSでの投稿、集客に活用していくこともできます。

※ホームページの原稿制作のサービスも参考にしてください
※コストを優先したい！そんなときは、シングル ホームページ 制作
※SEO対策 検索エンジン広告 も、クロトで 一気通貫に運用、実施可能
※コンテンツマーケティング で、他社よりも露出を強化！
※Googleディスプレイ広告で、アクセスを増やす！！認知度を高める

 

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CTA 種類

CTAには、いくつか種類があります。主に使われやすいCTAについて、解説をしていきます。

1. ボタン型CTA
2. テキストリンク型CTA
3. バナー型CTA
4. フォーム型CTA
5. フローティングバー型CTA
6. ポップアップ型CTA

ボタン型CTAとは、ボタンで表現するCTAです。

ユーザーの目に止まりやすく、クリックできることが明確に伝わります。

画像、テキスト、両方で作ります。「無料でお問い合わせする」やECサイトの「カートに入れる」など、具体的なアクションを促す文言が使われます。

テキストリンク型CTAは、テキストで記載するCTAで、記事などでも、自然な形で埋め込むことができるCTAです。noteなどでも使いやすいですね。

バナー型CTAは、画像を用いたCTAで、バナーとして目立たせられます。しかし、デザインの中に埋没しやすいので、目立たせるなりの工夫が必要です。

フォーム型CTAは、ページ内にフォームを置くことで、入力を促します。メルアド登録レベルの内容なら、十分効果的。

正直、B2Bのインサイドセールスには、ページ遷移の手間をかけさせないので離脱が出るため、フォーム型CTAが効果的です。

フローティングバー型CTAは、スマホのデザインでよく見かけます。常にユーザーの目につくので、コンバージョン獲得の機会が高まります。

ポップアップ型CTAは、ユーザーが特定のアクションを行ったときや、一定時間ページを閲覧しているときなどに表示されるモーダルウィンドウ型のものです。使い方次第で、効果を発揮してくれますが、邪魔に思うユーザーも多いので、注意が必要です。

この6つのCTAを設置、誘導、運用での改善をしていくことが、webサイトからの問い合わせを増やすポイントです。でも、CTAの種類を把握していないと、難しいケースも多いと思います。

これらCTAを把握して、CTAでの誘導、露出を進めていく、webサイト作りが肝要です。

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コンバージョン率アップを狙う CTA 改善 事例紹介

CTA（Call to Action） 改善 は、ホームページや商材、ビジネスごとに異なるため、運用が必要です。webサイトからのコンバージョン率を向上させるために、サイト訪問者に適切な行動を促す最適な方法を見つけられるよう、日々の改善、分析は重要です。しかし、CTA を改善するうえでも、事例を把握している、していないとでは、意識、モチベーションも変わってきます。ここでは、CTAの導入による、具体的な成功事例をご紹介します！

CTA導入/改善を行ったwebサイトによる、事例をまとめてみました！！資料、稟議書などで参考にしてください。

1. 食品メーカー A/Bテストでクリック率が1.5倍の事例

ある食品メーカーでの事例です。

ECサイトでCTAの改善、導入を行いました。A/Bテストを活用して、CTA部分の色やテキストを最適化するものでした。もともとは「今すぐ購入」というシンプルなCTAのテキストでの表現でしたが、A/Bテストで「数量限定！今すぐ購入」に変更したところ、クリック率が約1.5倍に増加しました。当然ですが、購買数も増加しました。（そもそも、在庫があるので、数量限定なので、嘘ではないです）

この事例が成功した理由は、訪問者に「限定感」を訴求したこと。

これによって、行動を促す効果が得られたことです。

このように、A/Bテストで異なる文言を試すことで、ターゲット層に響き、アクションを促せました。

 

2. 不動産 デザイン改善でコンバージョン率が30%増加の事例

不動産関連サービスのサイトで、行ったCTAの導入改善事例です。

物件情報ページのCTAボタンが他のコンテンツと区別しにくく、クリック率が低下していました。

この問題を解決するため、CTAボタンの色、サイズ、配置、テキストとの併記を行い、視認性を高めました。

その結果、なんと、コンバージョン率が30%増加しました。

視認性の低さは、多くのサイトで見られる問題です。デザインがすっきりしなくなるので、嫌がる経営者も多いことです。ですが、べたな方がわかりやすくなり、結果につながることも多いです。CTAボタンのデザイン改善により、ユーザーが自然と行動に移しやすくなった事例となります。

CTA改善は、デザインサポートやテストを通じて行っていきます。ユーザーの行動をスムーズに導くCTAにすることができた好例です。

3. 申し込みが２０％増！人材ビジネスの事例

人材ビジネスを行っている企業での事例です。これは、企業からの人材募集案件を獲得した事例です。

自社サイトに、ホワイトペーパーを用意して、自社ビジネスの強みをアピールしていました。そこで、さらに、企業からのホワイトペーパーのDLを促すために、CTAの改善を行いました。

コンバージョンを取りやすい、CTAフォーム一体型のLPを２本 制作しました。LPに関しては、ページの長さが短いLPと、ページが長いLPを用意して、ターゲットタイプごとに、LPを区分けして展開することで、ダウンロード数を増やすことに成功しました。この結果、申し込み数は２０％上昇。実施することで、ホワイトペーパーのDLにつながった事例です。

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CTA 改善 サービス よくある質問

CTA 改善 サービス の よくある質問 をまとめました

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ホームページ 運用 改善 事例 実績

• 防犯用品メーカー
• エネルギーメーカー
• 製薬メーカー
• 飲料メーカー
• 食品メーカー
• ゴルフ用品メーカー
• 野球用品メーカー
• コスメメーカー
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• 機械部品メーカー
• 美容機材メーカー
• 自動車メーカー
• OA機器メーカー
• 宿泊施設
• 観光協会
• NPO
• システムインテグレーター
• webサーバレンタル会社
• 中古車販売会社
• リサイクルショップ
• 営業代行会社
• 広告代理店
• 分譲不動産販売会社
• カード会社
• 保障サービス 提供会社

など