リユース システム ｜ 買取管理 出品管理 を システム化

リユース システム
買取管理 出品管理 を DX 化

リアル店舗 でも ネット でも
商品管理、顧客管理ができる

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このページでは リユース システム についてご提案します。リユース システム とは、リユース事業をされている店舗での 店頭買取 宅配買取 に 対応した管理システムです。お客様とのやりとり ステータス管理 出品管理 などができるシステムです。リユース、買取事業などは、近年、多くの会社にて実施が進んでいます。時計 貴金属 ブランド品 金 スマートフォン バック など 多くの商品の買取をされる会社が増えています。低コストで出店、事業化できるため、さまざまな事業体での展開が始まっています。しかし、低コストでできるがゆえに、管理がエクセル管理になっていたり、中には、手書きの台帳管理になっていたり、というケースがあります。ここを、DX化した仕組みが、今回ご提案する リユース システム になっています。

リユース システム は webサイトで動くシステムです。そのため、ＰＣやスマホとインターネットに接続できる環境があれば、買取した商品の登録や、各種お客様情報の登録などがかんたんにできます。また、事前に、御社内で作成している買取金額の台帳などを、データとして登録しておけば、各商品ごとの買取金額の仮査定の金額も出すことが可能です。これによって、即座に、買取金額の見積もりを立てることができるようになります。

また、当 リユース システム は、御社のwebサイトの中に組み込むことで、会員登録からの流れで、商品の登録をしてもらうこともできます。その結果、やりとりなども、スムーズに管理することができるようになります。webシステムなので、メール、SMSとの連携もしやすい環境を作れます。買取査定の金額を確定させれば、お客様へ自動的に、メールを配信することも可能です。それも、見積書付きで。

これによって、会員ごとのカルテ情報の充実化が可能ですし、お客様とのやり取りの漏れなどをなくすことができます。また、自動化することによって、お客様とのやりとりを効率化することもできます。今までは、電話やメールで、都度都度、内容をお知らせしていた業務がなくなるので、ここは、大きなプラスですね。

会員情報を持つことで、そのユーザーにとって、プラスの情報を配信することも可能になります。たとえば、時計の買取を依頼されているお客様。もしかしたら、デザインに飽きたから、新しい時計を買おうとしているケースもあります。このときに、リユース システム で 時計の情報が欲しい！と登録していれば、いい時計の情報、欲しいブランドの時計情報が来たら、それを告知できるようにする。こういった使い方もできます。つまり、買取だけでなく、販売にも視野を広げて展開することが可能なのです。

これは時計の話で例示しましたが、スマートフォンであれば、よく出てくる話です。iPhone12の買取依頼をしているお客様。代替機が欲しい場合、登録をしておくと、代替機が提案される。たとえば、iPhone13とか、あるいは、iPhone8 とか。DBマーケティングの分野につなげられるのが、このリユース システムのメリットの1つなんですよね。

こういったリユース システムは、複数店舗にわたって、管理するケースもあります。いわゆる、本部があって、加盟店や、直営店で複数店舗を持つケースです。こういったケースも対応できるように、権限管理の仕組みもご用意できます。本部の権限だと、全店舗分、閲覧できたり、マスタ情報の登録ができたり。そして、個別の店舗の権限なら、該当の店舗の情報だけが見えたり、編集できたりする仕組みです。店舗ごとで、情報を管理できるのも1つのポイントですね。

昨今、セキュリティについては、非常に重要なものだと認識が強まってきています。さまざまなセキュリティインシデントがありますが、その中で多いのはアナログなセキュリティインシデントです。ご提案しているような、リユース システムであれば、店舗ごと、スタッフごとのIDをログ化できるので、こういったセキュリティインシデントを引き起こす確率を低下させることが可能です。アナログで管理していると、だれが顧客台帳をコピーしたか？その情報を、スマホで撮影された場合、それを誰がしたか？はなかなか追えません。しかし、webシステムの場合、ID管理するので、誰がその情報に触ったかを追いやすくなります。

セキュリティ対策を考えても、リユース システムの活用は重要なことがわかると思います。貴金属、宝石、ブランドなどを取り扱う場合、魔が指したみたいなケースが起きないことがベストですが、起きたときでも、リユース システムを活用することで、対策を練ることができる状況を作っておくといいですね。

出張買取のときのデータ保存にも有効なのが、リユース システムのいいところの1つです。スマートフォン、タブレットで、撮影した写真を登録しておけば、どの商品で、その商品がどんな状態かが、webシステムの中でわかるようになります。ログを簡単に残せるのです。もちろん、買取査定に不満があって、契約不成立になったら、そのデータは削除もできます。

ここで リユース システム 導入 メリット について、まとめていきます。

1. 業務効率化
2. ログ化
3. お客様への通知の自動化
4. セキュリティの向上
5. 商品DBの拡充

大きくわけても、リユース システム を 導入するメリットは、このように5つあります。

商品DBの拡充は、商品の登録が買取システムと連動することができるため、仮に、御社で、ECサイトを展開するときに、そこへの掲載がスムーズになる！という部分も可能です。

商品や価格などのデータをCSVファイルなどで、エクスポートすることで、shopifyなどのECシステムへ、さくっとアップロードできるようになります。商品写真も撮影したデータを活用できるので、商品をwebサイトで掲載するのも、お手軽になりますね。

リユース システム の もう１つ、入れておきたい機能は、アンケートシステムです。買取系のサービスは、良くも悪くも、さまざまなクチコミがされます。そして、消費者は、このクチコミを重要視します。だから、知らないところで、へんなクチコミが蔓延することは避けておきたいところです。そのため、買取査定後、自社で用意したアンケート、クチコミ記載へと誘導して、そこで、いろいろと書いてもらう！という施策がいいと思っています。

当然ですが、顧客の満足度アップにつなげられるので、サービスの向上にもつながります。また、クチコミが仮に悪い内容でも、その内容への返信をしていくことで、少しでも、周りの目の軽減ができればよいと考えております。アンケートのCMSは、あらかじめ、質問内容を用意しておくことで、自動化も可能です。良いクチコミが集まってくれば、webサイトに掲載してもいいですよね。なぜなら、それは、ポジティブな意味で、消費者に伝わりやすい「生の声」だからです。web集客からの成約率（CVR）を高めてくれる武器になることでしょう。リユース システム を導入したwebサイトがあれば、アンケートの回答情報は、会員DBに蓄積可能です。

ちなみに、クチコミ情報は、Googleのビジネスプロフィールなどに紐づけていくようにしていくと、いいですね。そうしていけば、店舗ごとで、クチコミが集約できます。また、クチコミが多ければ、Googleのビジネスプロフィールも充実化されます。その結果を、SEO対策、MEO対策に大きくプラスとなってくるでしょう。

2024年の上半期に、Googleが行った検索アルゴリズムの変動で、レビューサイトなどは、検索結果の上位から落ちていっています。代わりに、上がってきているのは、クチコミ情報の多いサイトです。つまり、Googleは、「口コミ」を重視するということに梶切りしたんだと思います。それゆえ、SEO対策、MEO対策の観点からも、クチコミコンテンツは重要なコンテンツになってきています。Googleに、御社が、クチコミを大切にしている企業だということを伝えるうえでも、Googleのビジネスプロフィールなどで、クチコミが増えていくことはプラスになると考えられます。

クロトで提案しているリユース システムは、お客様ごとにカスタマイズして、作るシステムとなっています。だから、web デザイン のカスタマイズも可能です。ブランディングを意識し、webサイトを作っていきたい！というケースでも、対応しています。デザインをオリジナル化することで、webサイトでの買取依頼、宅配買取の相談件数は変わってきます。Saasのシステムの場合、デザインカスタマイズがしにくいので、そういうことがないようにしています。

相続や、遺品整理、空き家の片づけなど、SEO対策的に、考慮すべきことも踏まえ、それぞれ向けのLPも、リユース システム内で用意することも可能です。ターゲットや、求めるポイントが異なると思いますので、区分けされた告知ページは重要ですね！でも、会員DBは共通化させる！！そんな仕組みがあった方がいいですね。

また、インフラ、サーバ環境も、より強固な状況を作れるよう、AWSなどのクラウドサーバでの提供も可能になっています。お客様の個人情報を扱うリユース システムになるので、ここらへんはちゃんと対応しておきたい！というニーズにあわせることができます。セキュリティは、プログラム上の課題だけでなく、インフラなどの設計、設定も重要だと思っています。一般的な広告代理店、総合広告代理店には、このへんの感覚を持っていないことも多いので、線引きが難しいケースも多いでしょうが、クロトの強みの1つで、ここらへんも相談にのることが可能です。

リユース システムは、いままで、クロトが提供してきた、会員管理システム、決済システム、予約システムなどと同様、基本、管理システムです。それゆえ、会員マーケティングに使えるような、システムをオプション的につけていくことも可能です。来店予約システム、顧客カルテ、ポイントシステム、LINEやSMSでの通知などを連携させたシステムといったものも実装可能ですし、ご相談いただけます。リユース システムを、都度、お客様用に、カスタマイズして開発するシステムとしているポイントはここにもあります。

他社システムと連携させたい！などのご事情があれば、API連携できるように、APIを作ることも可能です。御社ですでに導入されているMA（マーケティングオートメーション）ツールや、ポイントシステムとも連携していくことも可能です。よりパーソナライズした環境の提供を顧客にできるようになるので、UXの拡充にもつながります。

クロトでご提案する「リユース システム」なら、想定仕様もあるので、そこからのシステム開発へとつなげていくこともできます。通常は、AとBの機能が欲しい！という要望から、画面遷移図を検討して、その後、ワイヤーフレームで画面を組み立てて、その後、DBとの連携も考える！みたいなことをしないといけないので、工数もかかって、大変です。時間もかかります。しかし、想定仕様から作る場合、このへんはスピードをアップできますね。もちろん、オプション機能のことも踏まえて、進めていく必要がありますので、全部が全部すんなりとはいきませんが、リユース システム を、素早く活用したい場合には便利ですね。

そして、忘れがちな、既存会員の情報、ＤＢを、移行するかどうか。この検討や、移行手順なども相談にのれます。忘れてはならない話ですが、既存顧客DBからの移行は、難易度も高いものです。新リユース システムのDBをあわせられても、既存DBをいつまで使って、差分の移行にすることができるか？などの段取り、オペレーションを組まないといけません。こういった仕様設計を進めていくことのご支援も可能です。会員DBのフォーマットの調整、移行データの確認、流し込み方法、流し込みのリハーサル、DBの移行方法の設計、テストなど、既存DBを新顧客管理システムへ移行するご支援を行っていきます。

リユース システム のような、データ登録＋検索＋連携＋情報配信がベースとなるシステムの開発を、クロトは得意としています。ポータルサイト制作やオウンドメディア、業務システム、そして、クロトが得意な予約システム、ポイントシステムなど。2000年代から、私たちクロトは、15年以上、さまざまな企業、団体向けに、こういったwebシステムを提供してきました。実際、数多くのwebシステムで、クロトのソースは生きています。数百万件規模の顧客情報、レコード情報の連携、統合、移行などにも携わってきましたし、現在でも、携わっております。

システムは作って終わりではありません。開発後には、システムの保守運用、不具合調査、マニュアル制作、事務局対応なども、ご相談ください。一緒に、そのシステムを運用していきましょう。たとえば、アパレル会社さまに提供した、請求管理システムは10年以上活躍しています。PRマーケティング会社さまに提供した顧客管理システムは、15年近く、システムが稼働し、そのシステムを元に収益化がされています。PHPバージョンアップや、mysqlのバージョンアップなど、その仕組みのupdateや、プログラム保守、追加開発も行ってきました。

クロトは、リピート率が非常に高いことも強みの1つです。リピート率９０％以上となっており、これは、ソリューション提供で終わらせるのではなく、その後も細かく、お話しできたり、ご提案できたりしていることがプラス要素になっていると思います。保守契約などをしている場合は、振り返りなどのＭＴＧをさせていただくこともございます。また、お客様のサイトで、SEO対策的にコンテンツ不足を感じたら、コンテンツの制作などもあわせて可能です。動画もそうですが、テキスト記事などでPRしていきましょう！記事PRなら、記事代行 25記事から、まずは、始めてみませんか？

リユース システム を開発して、運用をDX化したい！もっと、インターネットを活用した集客を強めたい！！顧客、会員とのコミュニケーションを増やしていきたい！！このようなご要望、ご希望、課題があれば、クロトにご相談ください。クロトなら、ほかの広告代理店や、web制作会社と異なり、システム的なソリューションの展開が可能です。そして、リリース後の運用なども一緒に伴走型支援が対応可能です。また、システム開発会社と異なり、UIUXや、マーケティング観点も含めて企画、設計、運用 分析 などをご支援できます。web広告などもクロトが変わって運用することで、数字的なプラス効果が出るケースも多数あります。また、分析観点でも、Googleアナリティクスなどの情報を元に、分析レポート作成や報告会などのご支援も可能です。

リユース システム の 開発 については、お問い合わせフォームより、御社のサービス、商材、URL、要望、導入目的、想定コンテンツ、ご予算、希望納期、オンラインでのMTG希望など、具体的な情報を教えてください。明文化が難しい場合は、オンラインでのMTGですり合わせも可能です。お問い合わせフォームより教えてください。もちろん、より具体化した内容でお問い合わせいただける方が、クロトの回答精度は向上しますので、お客様の手間も少なくなります。お合わせフォームからご連宅いただきましたら、担当者よりご連絡させていただきます。回答できる内容の場合、約1営業日以内には、ご連絡させていただいております。

うん、リユース システム で、DX化を促進できる、していきたい！という意欲のある場合、ぜひマーケティングオートメーションの未来の基盤のため、ご検討ください。一緒にリユース システムでDX化 推進 しましょう！

 

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リユース システム サービス詳細

リユース システム に関わる事柄で、クロトにて対応可能なサービス詳細を記載します。ここでは リユース システム 開発 で、実施できることや、実施してきたこと、タスクなどをまとめています。

• ヒアリング
• 商材 確認
• 企画・設計
• 仕様設計
• 既存DBの調査
• 既存DBとの連携調査
• POS 調査
• LINE連携
• SMS連携
• 登録マスタ確認
• デザイン テイスト 確認
• 利用機能 ロジック 確認
• ワイヤーフレーム 画面構成 制作
• コンテンツ記事制作
• コンテンツ記事投稿
• ライティング
• 画像作成
• javascript制作
• プログラム開発
• SNS投稿
• LP作成
• webデザイン
• コーディング
• データ移行
• フォーム作成
• マイページ
• 管理画面作成
• テスト
• Googleアナリティクス設定
• タグマネージャー設定
• ヒートマップ設定
• レポート作成
• コンサルティング

など

実際の業務内容は、契約、担当範囲、内容などによって、都度変動します。お打ち合わせなどですり合わせさせてください。リユース システムは、オフラインでの会員獲得というシーンでの利用でも使えますし、何より、顧客情報のカルテ化、機能の拡充によって大きく変わってきます。

また、リユース システム は 御社のご要望や法規にあわせての開発になります。そのため、通知の仕組みや検索の仕組みなどでも変わってきます。

プレゼントキャンペーン や パーソナライズしたレコメンドシステム など、各種機能との連携もしやすいシステムです。機能については、ご要望などご相談ください。なお、LINEやSMS、インスタグラム、X（旧twitter） meta 各種サーバなどの各サイトの仕様変更などで、さまざまなアップデートが考えられます。新しく変わっていく仕様となりますので、その点 ご認識ください。

※顧客管理システムはAPI連携で、情報強化
※社内販売、社販サイト制作の支援もお任せ！
※乗っ取り防止に。wordpressのセキュリティ対策
※ECサイト制作なら、shopifyで、効率化！
※ポッドキャスト制作で、音マーケティング！

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リユース システム とは

クロトでご提案している リユースシステムとは、商品などの買取事業をされている企業様の業務管理を可能にするwebシステムです。店頭買取 宅配買取 に 対応している管理システムで、スマホや、PCなどから、利用することができるシステムです。

webアプリケーションをベースにすることで、お客様とのやりとり ステータス管理 出品管理 などができるシステムとなります。

各種ご要望次第で、自動でのメール配信などの設定も可能です！

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リユースシステム 機能

リユースシステム 機能 は、どんな機能があると、業務上便利で、オペレーションが円滑に稼働できるのでしょうか？ここでは リユースシステム 機能について、おすすめの機能をご説明します。こちらは過去に実装した内容などを元に記載しています。作りたい開発物の内容によって、変わってきます。仕様にあわせて、開発を進めます。

• ログイン
• 管理者管理
• 顧客一覧
• 顧客詳細
• 顧客タグ付け機能
• 顧客検索機能
• 査定マニュアル表示機能
• アンケート機能
• csv ダウンロード
• 自動追っかけメール機能
• 査定マスタ
• 商品掲載機能
• 出品管理機能
• web会員機能
• お問合せログ 保存
• クーポン
• 来店予約機能
• 宅配買取申し込み機能
• 伝票作成機能
• ダウンロード機能
• パスワードリマインダー
• お気に入り機能
• 決済機能
• CMS機能
• ダッシュボードレポート
• QRコード表示
• 印刷機能
• 基幹システムとの連携
• ポイントシステム連携
• POS連携
• 外部データ向けAPI

リユースシステム 機能 は、上記、現状想定される機能を記載していますが、ご要望に応じて、カスタマイズ可能です。このほかに、webサイトのデータのバックアップや、リストア（復元）、監視、WAFなどのインフラ、セキュリティ系の機能も必要だと思います。顧客データの複製・削除機能なども必要なケースはありますが、この辺含めて、ご要望にあわせて開発してまいります。

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リユースシステム 特徴

リユース、買取システムは、個人・法人が所有する商品や資産を、専門業者や企業が査定し、現金などで購入するシステムが基本です。このシステムは実際は、重機や自動車などの業界でも利用されていますね。このシステムがあることで、進捗の良くなっていることも多いのは事実です。そこで、リユース、買取システムについての特徴を以下のようにまとめました。

1. 即時性
   • 迅速な現金化が可能
   • 通常、査定から支払いまでの時間が短い
2. 便利さ
   
   • 売却者側の手間が少ない
   • 多くの場合、出張査定や宅配サービスを提供
     
     
3. 幅広い対象、内容
   • 書籍、CD、DVD、ゲーム
   • 家電製品、スマートフォン
   • 衣類、バッグ、アクセサリー
   • 自動車、バイク
   • 貴金属、宝石
   • 不動産
     
     
4. 専門性
   • 各分野の専門家による適切な査定
   • 市場価値や需要を考慮した価格設定
     
     
5. リスク転嫁
   • 売却者は在庫リスクや価格変動リスクを回避できる
   • 買取業者が再販売リスクを負う
     
     
6. 価格の透明性
   • 多くの場合、査定基準や買取価格の目安が公開されている
   • 複数の業者による査定比較が可能
     
     
7. 環境への配慮
   • リユース・リサイクルの促進
   • 資源の有効活用に貢献
     
     
8. 法的規制
   • 古物営業法などの関連法規に基づく運営
   • 盗品等の不正取引防止措置
     
     
9. オンライン化
   • インターネットを通じた査定依頼や価格見積もり
   • オンライン買取サービスの増加
     
     
10. 競争激化
    • 多数の買取業者の参入による競争の活性化
    • サービスの多様化と質の向上
      
      
11. 季節性
    • 商品によっては季節に応じて買取価格が変動
    • キャンペーンや特別査定期間の設定
      
      
12. データ活用
    • 過去の取引データを基にした査定システムの高度化
    • AI技術の導入による効率的な査定
      
      
13. 付加価値サービス
    • 買取と同時に不用品の処分サービスを提供
    • 買取額に応じたポイント付与やクーポン発行
      
      
14. 信頼性の重要性
    • 口コミやレビューによる業者の評価
    • 安全性や信頼性の高い取引への需要
      
      
15. 市場動向への敏感性
    • トレンドや需要の変化に応じた買取価格の調整
    • 新製品発売に伴う旧モデルの価格変動

買取システムは、消費者にとっては不要になった物品を簡単に現金化できるということで、ニーズも増えています。そして、法人は中古品市場への参入や在庫確保の方法、また、在庫整理の方法として機能を検討していますね。このような動きは、循環型社会に紐づくので、結果的に、プラスに運ぶと思います。いわゆる、CSRに関わってくるので、そこは企業としても見逃せないところですね！

買取システムは、経済的な側面だけではないのです。今や、SDGsなど、環境保護や資源の有効活用といった社会貢献にも大きく関連性があります。そのため、今後さらなる発展と改善が期待されています。技術の進歩やコンシューマー行動の変化に伴い、より効率的な運用ができるように、汎用性が高く、カスタマイズできるシステムが、求められると考えております。

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リユース 買取システム メリット

リユース システム の 導入 メリットについて、解説します！

リユース システム の 導入 メリットは、

1. 業務効率化
2. ログ化
3. お客様への通知の自動化
4. セキュリティの向上
5. 商品DBの拡充

があります。

このほかにも、上記で記載したように、事業としては、CSR、広報的な部分もありますが、システムの導入メリットとなると、上記の5点です。

基本的に、リユースシステムは、個人からの買取が多いですが、法人からの買取もあります。法人の場合、扱い点数も圧倒的に増えてきますし、取り扱い商品によって、システムで貯蓄すべき内容も変わってきます。そのため、自社が、どんな商品を取り扱うのか？は、事前に明確化させ、そのうえで、情報を貯めていくのが良いと思っています。

それゆえ、対象商品から、システムの利用目的を明確にしていくことが大事です。

顧客とのコミュニケーションをデジタル化することで、より明確に、そして、漏れのないコミュニケーションにすることができます。買取は、基本、何をいくらで買い取りますよ！がベースで、そこから、商品に対してのステータスを管理していくイメージです。そのため、顧客とのコミュニケーションをログ化できる仕組みは重要ですね。業務の効率化にもつながるので、システムの自動化は、実は重要な一歩です。

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リユース 買取システム キーワード

リユース システム、買取システムに関するキーワードをまとめてみました。

キーワードを見ると、あ、この辺の言葉を使うと、わかりやすい！システム機能として、入れ忘れた！が減ると思いますので、御社のRFP策定などで、ご活用ください。

• 査定
• 出張買取
• 宅配買取
• 店頭買取
• オンライン査定
• 買取価格
• 下取り
• 中古市場
• リサイクル
• 古物営業法
• 即日現金化
• 買取保証
• 高価買取
• 一括査定
• 比較サイト
• 買取ランキング
• 買取アプリ
• 買取相場
• 買取強化品目
• 買取キャンペーン
• 買取上限額
• 買取手数料
• 買取条件
• 買取実績
• 買取業者
• 買取専門店
• 買取ネットワーク
• 買取査定システム
• 買取価格表

これらのキーワードは、買取システムの側面でもありますね。消費者が買取サービスを利用する際、気にする、意図する部分もあるので、重要なキーワードです。

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リユース システム 開発 よくある質問

リユース システム 開発 の よくある質問 をまとめました

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管理 システム 開発 実績 事例

• スポーツ用品メーカー
• スポーツ協会
• 士業
• 人材派遣会社
• 人材紹介会社
• 飲料メーカー
• 食品メーカー
• OA機器のポータルサイト
• B2B システム販売会社
• 金融コンサルティング会社
• ネットワーク設定会社
• インフラ機器販売会社
• デジタルコンテンツ販売会社
• インターネットリサーチ会社
• コンテンツマーケティング会社
• 広告代理店
• 求人広告代理店
• 化粧品メーカー
• 化粧品販売会社
• 美容院
• 美容サロン
• 分譲不動産
• 賃貸不動産
• デベロッパー
• 医療法人
• イベント会社
• 広告制作会社
• 飲食チェーン
• リユース会社
• 不用品買取会社

など