API システム開発 APIコンサルティング

2020.04.27

コンテンツ

API システム開発 APIコンサルティングならクロト
API開発で高速でマーケット参入・新規顧客獲得へ
APIの導入、設計、インターフェース作りもお任せ

開発者向け、デベロッパーサイト制作も経験豊富

既存データ、スキームをAPI化。
業務効率化やSPA開発へ

APIシステム開発・APIコンサルティング

Webのニュースなどで、たまに出てくるAPI。だいたいは、このAPIはアプリケーションプログラミングインタフェースの略称です。このAPIは、システムとシステムとの間のデータのやり取りを行うシステムだと思ってください。そんなAPIですが、実は、クロトでは、非常に多くの事例を持っています。インスタグラム API や、facebook API、Twitter API、Yahoo API、楽天 API、Line API、求人サイトとのAPI連携、デビットカードシステムとの連携API、クレジットカード決済システム API、キャリア決済システム API、stripe決済 API、郵便番号情報 API、Google MAP API、各種アフィリエイトシステムとのAPIなど、非常にたくさんのAPIの連携や設計開発を行ってきました。

2017年ごろから、APIでの連携、自社APIの公開の需要が高まってきています。それは、業務の効率化という点での部分で求められるケースが増えてきたこと。そして、ビジネスパートナーとの提携、販売代理店との連携強化、新市場への展開に大きな期待がよせられ、そして、実績をあげてきているからです。そもそも、APIはデータ連携のハブとして機能します。それゆえ、情報のやりとりをするため、セキュリティ意識も高めた開発が要求されます。一方で、数値的な暗号化をさせたデータのやり取りが可能になるため、サービス提供側としては、非常に使い勝手がよいのも、APIの特徴です。クロトでも、過去に連携/開発してきたAPIにおいて、ホテルや電車の稼動情報などの連携APIや、古地図との連携API、商品の販売状況を管理するためのAPIなど、実際に個人情報や公開されても困らない情報の単位でも、APIの連携、公開、開発は行ってきています。ちなみに、API連携したシステムの出力先は、webサイトだけではありません。ネイティブアプリ、デジタルサイネージなどにも出力可能です。個人情報以外でも、APIを活用するケースが多いのは、ひとえに業務の効率化につながるケースが多いからです。ECサイトなどの事例で説明すると、商品の販売状況管理、在庫管理などは、人が10人単位で対応しているケースもあります。しかし、この在庫情報の変更などを、API化することで、その業務は一気に不要となります。

このほかにも、webサイトのリード情報を顧客管理をしているCRMとAPI連携することなども業務効率を高めます。BtoBサービスなどを提供している場合は、獲得したリード情報をCRMに登録していくことがありますが、コピペコピペで、情報を登録するのが大変！というケースもあります。そういった場合、API連携をしておくと、効率的に、CRMへの情報登録が可能になります。CRMのDB（データベース）も整理された内容がたまってくるため、ステータス管理や、メールマガジンの配信リストの作成、スコア管理などがスムーズになります。APIを活用することで、手作業が減り、本来、頭を使うべきマーケティング業務に集中しやすくなるのです。APIのシステム連携は、こういったデジタルマーケティング業務のサポートとしては最適なのです。

また、業務効率だけではなく、API公開の良いところとして、データの活用が、いろんな人、いろんな企業にあつかってもらえるかもしれない、という点です。APIで市場開拓がされた、具体的な例をご紹介します。

旅行代理店さんの旅行プランのAPI化を行ったところ、法人の旅行メディアサイトなどで掲載をしてくれるケースが増えました。もちろん、コンテンツが面白かったのもあるのですが、商品情報がリアルタイムに変わることで、旅行メディアサイト側も導入がしやすかったようです。そして、その旅行代理店さんのAPIは、健康協会さんのサイトでも使われるようになりました。今まで、健康協会さんなどとは、そこまでかかわりあいのなかった旅行代理店さんでしたが、新たな市場を獲得できたと喜んでいらっしゃいました。このほかにも、エンタメ系のポータルサイトでも、記事情報のOEM提供のため、APIを開発しました。そして、そのAPIをwebサイトに公開して、告知していました。もともとの目的は、ポータルサイトが、そのニュース情報を掲載するためのものでしたが、一方で、アフィリエイターなども、この記事情報のAPIを活用するようになり、その結果、PVが上昇。ソーシャルメディア（SNS）でも、告知が促され、ツイッターのフォロワー数も増加するようになったそうです。その結果、twitterや、インスタグラムなどのSNSアカウント自体が、広告商品として提供できるようになり、これも、APIにすることで、市場開拓につながった事例ですね。

市場開拓ではない、API連携による事例も掲載しますと、LINEでのメッセージ配信の自動化などの事例もあります。特定のユーザーに対して、LINEで、指定のメッセージを送れます。もちろん、画像も送信できます。これによって、LINEのお友達情報と自社の会員データをマージさせて、購買履歴に応じたメッセージの配信なども可能になります。半年間、自社ECサイトで、購買をしていない人には、１か月に１回、１０％OFFのクーポン券をラインで配信する。などのLTVを高めるデジタルマーケティングの展開も可能になります。

このように、APIは新しい市場、提携したことのない販売先、ひいては新規顧客の獲得につながり、また一方で、LTVを高める施策の実施も可能になります。そして、前述のように、業務効率化につながり、社内の生産性を高めてくれます。DX促進にもってこいなのです。自社の基幹システムと、CRMを連携させて、リモートワークをしやすくする、なども可能で、古い基幹システムだと、システム改修にかかる費用が高すぎて、マーケティング施策の展開ができない、、、なんてケースも回避できます。データだけを抽出して連携させるため、こういった活用ができるのが、APIの魅力ですね！

API開発によって、vue.jsや、reactなどといったjs技術を活用して、webサイトの1ページ化も可能になってきます。たとえば、商品検索。選んだ検索条件で、すぐに、商品の検索結果が変わる、などは、APIを活用して実装が可能です。これは、クロトでは、製品検索システムの開発などで実績がございます。製品の比較検討システムでも実装しました。vue.jsでの開発事例もございます。CRM連携でAPI開発するケースもございます。フォーム作成サービスのAPI連携して、CRMとして活用するケースでも、API開発を行いました。

システム開発チームを社内でお持ちの場合、APIの開発自体は社内でできる、ただ、APIを活用したDBや、CMS、システムの設計が不安だ！というお客様のために、クロトでは、仕様検討、システム仕様設計、マーケティング部門の考えたアイデアの実現のための仕様作成だけでも対応させていただいております。

実際に、不動産管理業の方から、RFPの作成などのご依頼もいただいて、RFP作成のサポートだけをさせていただいたこともあります。RFP制作については別ページでもご紹介しています。APIの場合、概念的なのでイメージがつかないという方もいらっしゃるので、実績・経験豊富な人間がいた方が、話が速くなりますし、そもそも、開発前の仕様策定時に、言語化ができますから、作ったあとで、え、これは、違う！ということが発生しにくくなります。

API連携ができると、SPAの開発なども進みやすくなります。SPAの開発が進むと、ホームページの表示速度も上がる場合もありますし、そもそも、ヘッドレスCMSなどの活用ができて、UIの改善がしやすくなります。結果、UIの改善で、最適化できれば、お客様のお客様にとっても、ハッピーな状況が訪れます。いいサイクルを呼ぶんですよね。

ホームページを活用したデジタルマーケティング、システム開発は、抑えないといけないマーケティング施策です。顧客も目が肥えてきています。クロトは、15年以上もの間、システム開発、CMS開発、運用などで、上場企業や自治体、官公庁、さまざまな企業、団体の支援をしてきました。APIを活用することで、省人化省力化につながるため、生産性を高められますし、残業や長時間労働の抑制にもつながります。本来すべき企画や、接客、CS満足度向上に注力できます。システム、ホームページの運用効率化をして、サービスを拡大させていきませんか？クロトでは、webシステムのコンサルティングなどでご支援も可能です。

API連携のシステムや、その企画、コンサルティングは機密性の高い内容になるケースも多いです。そのため、実際のお話しを進める前には、NDA（機密情報保護契約）の締結をして進めていきましょう。御社のセキュリティを守るための契約ですので、ご留意ください。

もちろん、まるっと、API連携のシステム自体の開発も可能です。他社からAPIでシステム連携して欲しい・・・といわれているが、なかなか手が回らない、などのケースでもお手伝い可能です。APIの公開サポート、API連携、API開発、APIの仕様策定など、お悩みでしたら、ぜひ１度、クロトにご相談ください。API開発を円滑に進められるよう、ご支援させていただきますので、どうぞ、ご検討ください。

APIシステム開発・APIコンサルティングサービス概要

APIシステム開発・APIコンサルティングの遂行にあたって、クロトでは、これまでさまざまなご支援をしてきました。以下で、APIシステム開発・APIコンサルティングの過程で、実施してきたことや、可能なタスク、サービスなどについてご紹介していきます

仕様調査
API提供会社とのやりとり
APIを含んだ、システム概要図作成
企画
設計
暗号化
DB設計
インターフェースドキュメント作成
ワイヤーフレーム制作
環境設計
webデザイン
サイトリニューアル
webサイト原稿作成
コーディング
プログラミング
API利用方法ドキュメント制作
APIを利用する開発者向けサイト制作
問い合わせフォーム作成
SSL対応
運用、保守

【その他】
・もちろん、API開発だけでなく API連携後のシステムのカスタマイズも可能
wordpressだけでなく、顧客管理システムや、基幹システムの開発もお任せ。

また、SFTP、CSVを使ったシステム連携などもお気軽にご相談ください。
金融、決済系だと、CSVファイルの連携システムなども、多く事例があります。

API 開発抑えておきたい設計

APIを活用して、システムを開発する場合、抑えておきたいポイントについて解説しておきます。

まずは、APIの仕様書です。まず、これがないことには、始まりません。意外と、APIの設計書は、ちゃんとしていないケースもあります。そういう場合、情報の連携がうまくいかないケースもあります。APIではなく、CSVなどでの連携になったり、ほかシステム経由になったり。

そのため、APIの仕様書はとても重要視していますし、インターフェースの設計がされていないケースは非常に危険だったりします。情報漏洩にもつながりますからね。

つづいて、抑えておきたいのは、何のアクションで、どのくらいの量の情報が、連携されるかです。実は、APIによっては、１分で、１回しか、情報を送れないというAPIもあります。もし、決済のAPIで、そんな制限あったら、購入のタイミングがいつかもわからないのに決済できないケースでてきますよね？そういった部分を解消していきます。

何のアクションでも、重要です。ボタンを押したら、APIで、情報が送られるのか？特定時間になったら、情報が送られるのか。この辺もきっちり、認識合わせをしておく必要があります。そもそも、これらは、システム上、テストをするうえで、大切になります。テスト仕様書の作成などでも、登場する部分です。

最後にAPIの結果として、何の値が帰ってくるか、という点です。テキストデータがかえってきます。と思っていたら、数字だけがかえってきて、表示したら、わけのわからない内容になった！みたいな事象は、結構あります。認識を合わせることは大事ですので、戻されるデータの確認はしっかりしておきましょう。ちなみに、テキストデータがかえって来るにしても、その改行コードが何なのか？文字コードは何なのか？といった点も詰めていく必要性はあります。そのため、データサンプルなどを、APIの提供元からもらっておくと、認識のズレがなくなります。

API コンサルティング価値メリット

APIを活用して、システムを開発したい！と思うケースは少ないと思います。

「XX」という課題があるので、情報を取得あるいは送信して、その認証情報やポイント、データを元に、システムの生産性を高めたい！
とか
自社サイトの拡張性を高めて、より多くの集客を稼ぎたい！
とか
自社システムの連携を高めて、マーケティングと営業を自動化していきたい

といった課題があって、APIによるシステム開発を行うと思います。

しかし、それゆえに、課題に対してのソリューションのカタチ付け、設計をしていくことは、スキルが要求されます。

社内業務の知識も必要です

当然、ITに対しての知識も必要です

そして、システム開発における知識も必要となってきます

これらをすべて持ち合わせている人材が社内にいるのであれば、コンサルティングは不要かもしれません。
クロトでは、こういった部分の課題を解決するソリューションの1つとして、webコンサルティングや、APIコンサルティングのサービスを提供しております。

NDAを締結して、相互の情報を持ち寄りつつ、どうすれば課題を解決できるか？を、一緒に進めていきましょう。

社内人材だけでは、人が足りなくなる時代です。専門性の高い仕事は、外部にアウトソースすればいい。といっても丸投げしたら、失敗する確率は各段に上がっていきます。特にシステム開発はそういった分野の業務です。一緒に進めていけるベンダーを選んでいきませんか？