LINEやチャットボットの商品レコメンドシステムAIで顧客との会話から最適な商品を自動提案 商品DBと連動させて、自動で顧客に商品、サービスを提案 自然言語処理対話エンジンで顧客ニーズに適したレコメンドエンジン webサイトで、商品を探すときに主に使用する機能は、検索機能だと思います。この検索機能、システムの仕様に依存しますが、商品の一覧を表示するには向いていますが、商品のレコメンドに使用する機能としては、少し違いますよね。リアルなお店であれば、お店に訪れたお客さんに、「今日はどんなものをお探しですか？」というコミュニケーションを元に、商品を提案、オススメしていくと思います。これをwebサイトに訪れたユーザーさんにしていくには、どうすればいいのでしょうか？ この1つの答えが、チャットボットによる商品レコメンドエンジンです。ホームページにアクセスしてくれたユーザーさんが、いろいろな回答をしていく中で、商品をレコメンドしていくようなシステムです。具体的にイメージをしてみてください。たとえば、食品のECサイトだった場合。ユーザーは3,000円くらいで、オーガニックなおやつを探しているとしまし