2023.05.10
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スマホから予約できて、便利なwebサイトはたくさんできてきました。今や、webでの、スマホでの予約システムは当たり前になってきています。そんな中、クロトで提供している予約システムは、いろいろなシーンで活用されています。美容サロン、マッサージ、ホテル、ペットホテル、塾やセミナー、工場見学、ゴルフ場といった いろいろなところで活用されています。これは利便性を意識した仕組みづくりの展開だけではなく、マーケティングツールとして活用ができる予約システムを提供しているからです。たとえば、予約受付期間限定のお得プランを作成できたり、予約時にヒアリングするべき内容を予約詳細画面に入れ込んだり。ポイントシステムとの連動や、LINEやfacebookとの連動、また、電話での予約受付をシステム内に反映させることができる仕組みをいれていたり。スマホで見れる管理画面を提供することで、どこからでも、予約を確認できるようにしたり。オペレーションを考え、運用しやすい予約システムを開発、ご提供しております。予約システムの最大のメリットは、365日、24時間、予約受付できることです。それも、リアルタイムに。それゆえ、利用者が、予約をしようとしたタイミングで、予約を受け付けできるので、機会損失を防げます。美容サロンや、クリニック、歯医者、ホテル、ゴルフ場などの予約システムは、楽天トラベルや、ホットペッパービューティや、eパークなど、ポータルサイトに加盟すれば、利用が可能になります。しかし、自社の顧客データとしてはたまりませんし、なかなか、マーケティング活動しにくい状況にあります。そこで、自社の予約システムは、自社の予約システムで持っておこうという動きもあります。集客は、SEOや、SNS、リスティング広告などを活用して、自社サイトへ誘導して、自社サイトで、予約システムを展開するのです。一方で、上記のような業態ではなく、弁護士、税理士、会計士、司法書士といった士業の事務所や、占い、カウンセラーなどのサービス、このほかにも、オンラインコンサルティング、施工会社、工務店、施設デザイン会社、葬儀会社なども、予約サービスのニーズがあります。しかし、これらの業態だと、楽天トラベルや、じゃらん、ホットペッパービューティのような予約ポータルは少ないですね。そこで、自社のホームページで、自社の予約システムを導入するという動きになってきます。実際に、クロトで提供している予約システムは、上記のようなサービスを展開されている事務所さまに多く導入していただいております。自社の予約システムは、リアルタイムに予約受付できるので、結果、多くの予約につながる！ということで、喜びの声もいただいております。また、予約システムをwebサイトにただ入れるだけではなく、webサイト内での導線も意識したものを提供しています。クチコミ画面からの流入や、店舗詳細などの情報からのメニュー予約もできるようなものをご提供しています。自社のホームページに、予約システムを導入すると、顧客の予約状況がわかるようになります。そうなると、予約の傾向などを分析することができるようになり、スタッフの配置なども、効率化できます。これによって、人件費の削減、また、顧客満足度の改善につながった事例を耳にしたこともあります。また、自社の予約システムを導入することで、予約をしてくれた顧客に対して、ほかのプランの予約を促すメールやSMSを送信して、次回の予約や、定期的な予約を促すことができます。予約システムは、このスマホ時代では、非常に大きな効果を持つシステムなのです。予約システムのメリットは、非常に大きいと思います。予約システムは、高価なシステムのイメージがあると思いますが、シンプルに、パッケージの予約システムを活用すれば、意外と、お得な料金で、予約システム付のホームページを構築できます。たとえば、ワードプレスをベースにした予約システム。カレンダー型の予約システムになりますが、メニューや、担当、時間を選択すれば、予約ができるようなシステムを構築することが、お手軽な価格で実現できます。wordpressなので、汎用的なCMSなので、御社の方でも、比較的簡単に、情報更新も可能です。もっといえば、すでに、自社のホームページを、wordpressで作っているのであれば、機能追加として、予約機能を足すことも！そうすれば、予約システムの導入コストも削減できますよね。クロトであれば、ワードプレスに、決済機能がついた予約システムの提供も可能です。クレジットカードでの決済システムになります。この仕組みは、stripe（ストライプ）という決済代行会社のシステムと連動しています。stripeを活用すれば、決済手数料も低めで、予約システムを導入可能です。さらに言えば、イベントなどの予約システムも構築可能です。たとえば、ウェブセミナーの予約システム。ワードプレスをベースにすれば、さくさくと構築が可能です。一覧表示で、セミナー内容を選ぶことが可能なので、展示会のオープンセミナーの予約にも活用可能です。自社の予約システムの導入が進まない！ときには、コストが高すぎる！！というケースが多いのですが、wordpressを活用した予約システムであれば、比較的、低価格で、予約システムの導入が可能になります。ホームページの制作とセットであれば、コスパ良く、予約システムの導入が可能になります。まずは、予約システム、お試しで、導入してみて、インスタグラムやtwitter、tiktok、Youtube動画で集客するのは、いかがでしょうか？リアルタイムで予約がとれる、wordpressの予約システムで、テストマーケティング、はじめてみませんか？クロトは、予約システム、予約管理システムの開発、提供を続けて、もう15年以上となります。クロトで開発、保守などをしている予約システムは、延べで2万店舗以上で利用されているサービスとなっています。また、かつては、年間100万件以上の予約件数が発生した予約システムも開発していたりしました。多くの予約システム開発ベンダーよりも、運用・保守・マーケティングといった観点でも、ご支援可能だと思っております。wordpress カスタマイズ 開発 や、決済システム、API連携など、さまざまなシステムの開発をしつづけてきているから、予約システムについても、ご支援できると考えております。予約システム、予約管理システムは、業態・企業によってカスタマイズされているからこそ、より収益を伸ばせます。自社webからの予約が少ない・・・といった場合は、露出も少ないケースも多いですが、それはそのwebを繰り返しみてくれるユーザーを持てていない証拠でもあります。それは利便性、お得度の面での差異が出せていないことも多いのが現実です。スマホで予約ができるから・・・だけではなく、御社独自のメニューをしっかりと顧客に提示して、予約受付を増やせるようにしていきませんか？
【主な機能】 1.予約受付期間メニューの設定 2.空き枠設定機能 3.早割、直前割機能 4.予約時の情報確認機能 5.スタッフ・機械とメニューとの紐付け機能など
【その他】・もちろん、御社用にカスタマイズなども可能です。ワードプレスでの構築も可能また、他システムやSNSとの連携、ブログでの構築、決済システムとの連携などもお気軽にご相談ください。
予約システム開発を行うときの、大枠の流れについて記載します。もちろん、実際の開発規模などによっても、変わってきますので、都度、ご相談ください。①要件定義、画面構成作成、機能定義システムに必要な要件を定義。仕様を固めて、画面構成（ワイヤーフレーム）やドキュメントに落とし込みます②ユーザーインターフェースの設計システムのユーザーインターフェース（UI）を設計。顧客が予約を行うためのフォームやカレンダー、管理者が予約情報を確認するためのダッシュボードなどを設計します。その際、モックなどを制作して、使いやすさと視覚的なデザインを相互チェック③データベースの設計予約情報や顧客情報などを管理するためのデータベースを設計。テーブルや関係性を決定し、どんなデータを格納するかを決めます。④予約処理の実装ユーザーが予約を行うための機能を実装。顧客情報の入力、宿泊プランや部屋の選択、料金の計算、予約確定等のプロセス構築。⑤管理機能の実装管理者が予約情報や施設情報を管理するための機能を実装。予約の確認、変更、キャンセル、料金の設定など⑥データベースの連携ユーザーが予約を行うと、その情報がデータベースに保存されるようにデータの挿入、更新、削除などを実装。⑦必要機能の連携決済機能の連携や、メールなど、連携が必要な機能の実装。API連携で、ユーザーが予約を確定する際に決済が行えるように開発。⑧テスト＆リリースシステム全体のテストを行い、予約の流れやデータの処理などが正しく動作するかをテストして、不具合を修正し、本番化。上記のような流れで、予約システムは開発していきます。
wordpress オンライン予約システム、導入の参考にしてみてください。
予約システムを導入することで、電話での予約受付を軽減したり、なくすことができます。コスト削減にもなりますし、業務効率があがります。また、予約システムがあれば予約状況の管理も効率化できます。予約システムを導入することで、顧客がいつでもどこでも予約をすることができるようになり、顧客満足度が上がりますね。
予約システム開発 予約管理システム の よくある質問 をまとめました。
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